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丸共通運の取り組み

品質の約束

物流はサービス業です。

サービス業の原点は、お客様のお役に立ち、喜んで頂くこと。
私たちは、お客様に喜んで頂くため、物流品質の向上に努め、よりよい物流サービスを提供するための人づくりに尽力いたします。

ISO品質方針

当社はよりよい物流の構築を目指し、お客様と共に成長、発展し、豊かな社会の実現に貢献します。

  1. お客様のための物流サービスを提供し、常にサービスレベルの向上を図ります
  2. 品質マネジメントシステムを有効に活用し、継続的な改善を行います
  3. お客様のニーズを的確に把握し、そのニーズに応えるよう、自主的な品質向上活動を推進します
  4. 関連法令はもちろんのこと、社会のルール、お客様のルールを遵守し、決めたこと、決められたことは必ず守ります
  5. 物流品質向上により、事故、誤配送、延着などの品質不具合をなくし、高いレベルの物流サービスを提供することにより、お客様、地域社会の発展に貢献します

お客様に安心して頂くために

安全で高品質な物流を提供します。

安全…客観的に危険が小さいと感じること

安心…主観的に危険が小さいと感じること

【安全】お客様に安心して仕事を任せて頂くために、許容できないリスクが存在しないこと

【安心】気にかかることがなく心が落ち着いていること

お客様に安心してご依頼いただくため、PDCAサイクル〈PLAN(計画)〉〈DO(実行)〉〈CHECK(評価)〉〈ACT(改善)〉を実行し常に品質管理の改善を行い、事故・異常がなくなるよう努めています。

よりよい物流サービスを提供するための人づくり

丸共通運ではお客様とのコミュニケーションを大切にしています。

お客様のご要望のお伺い、ご意向の確認、改善の提案など、お客様のための物流サービス提供に努め、従業員には万一、事故・異常が発生した場合は速やかに報告し適切対処するよう教育を行っています。

物流はサービス業です。【サービスの品質は人にあり。】

お客様に安心してご依頼いただけるサービスづくり、人材育成に取り組んでいます。

品質の取り組み

ISO9001取得

当社では2004年よりISO9001を取得しています。